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Abo-Lebenszyklus: Abo-Bestandsmanagement & Kundenbindung
25. April 2023
10:00 Uhr - 17:00 Uhr
Unterstützt von:
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Werthaltige und langfristige Kundenbeziehungen sind die Basis von erfolgreichen Geschäftsmodellen. Verlage, die über Jahre einen hohen Abobestand aufgebaut haben, bieten ideale Voraussetzungen eine höhere Kundenwertschöpfung zu erzielen. Dieses Seminar beleuchtet anhand der Customer Journey und des Abo-Lebenszyklusses, wie Abobestände aufgebaut, Kundenbindung gestärkt, Abohaltbarkeiten verbessert und Kündiger reduziert werden können.
Das sind die Themen
- Customer Journey / Abo-Lebenszyklus
- Abomarketing in digitalisierten Märkten
- Datengetriebene Direktmarketingkampagnen
- Kundenzentrierte Abo-Kommunikation
- Die Bedeutung von Kundendaten und ihrer Nutzung
- Aboakquise / Leadgenerierung
- Kündigerverhinderung
- Crossmediales / Cross-Channel Onlinemarketing
Das nehmen Sie mit
Dieses Seminar zeigt anhand innovativer Praxisbeispiele, wie eine Kundenkommunikation für Abonnenten aufgebaut und optimiert werden kann. Wie im Abolebenszyklus mit welchen Maßnahmen eine intensivere Kundenbeziehung erreicht und Cross- und Up-Selling Chancen realisiert werden.
Wer daran teilnehmen sollte
Vertriebsleiter, Direktmarketingverantwortliche, Produktmanager, Vertriebsmitarbeiter, Controller, Verantwortliche für Vertrieb und Bestands-Management & -Marketing
Ihre Experten
Konditionen
MVFP Mitglied: 299,- Euro (zzgl. MwSt.)
Nicht Mitglied: 349,- Euro (zzgl. MwSt.)
Folgende Leistungen sind in der Teilnahmegebühr enthalten: Live-Teilnahme, Q&A mit den Referenten, Präsentationen und Video-on-Demand im Nachgang.
Vorteile:
• Reduzierter Seminar-Preis
• Keine Reisekosten
• Intensiver Austausch
• Bequem aus dem Homeoffice oder Büro
• Präsentationen und Video-on-Demand
Das ONLINE-Seminar ist personenbezogen und darf nicht geteilt werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der MVFP Akademie.
Ansprechpartner
Kerstin Vogel
Director Business Development, Events & Training
Telefon: 030.72 62 98 – 116
E-Mail: kerstin.vogel@mvfp.de
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