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Abo-Lebenszyklus: Abo-Bestandsmanagement & Kundenbindung

München
28. Januar 2021
09:30 Uhr - 17:00 Uhr

Werthaltige und langfristige Kundenbeziehungen sind die Basis von erfolgreichen Geschäftsmodellen. Verlage, die über Jahre einen hohen Abobestand aufgebaut haben, bieten ideale Voraussetzungen eine höhere Kundenwertschöpfung zu erzielen. Dieses Seminar beleuchtet anhand der Customer Journey und des Abo-Lebenszyklusses, wie Abobestände aufgebaut, Kundenbindung gestärkt, Abohaltbarkeiten verbessert und Kündiger reduziert werden können.

 

Das sind die Themen

  • Customer Journey / Abo-Lebenszyklus
  • Abomarketing in digitalisierten Märkten
  • Datengetriebene Direktmarketingkampagnen
  • Kundenzentrierte Abo-Kommunikation
  • Die Bedeutung von Kundendaten und ihrer Nutzung
  • Aboakquise / Leadgenerierung
  • Kündigerverhinderung
  • Crossmediales / Cross-Channel Onlinemarketing

 

Das nehmen Sie mit

Dieses Seminar zeigt anhand innovativer Praxisbeispiele, wie eine Kundenkommunikation für Abonnenten aufgebaut und optimiert werden kann. Wie im Abolebenszyklus mit welchen Maßnahmen eine intensivere Kundenbeziehung erreicht und Cross- und Up-Selling Chancen realisiert werden.

 

Wer daran teilnehmen sollte

Vertriebsleiter, Direktmarketingverantwortliche, Produktmanager, Vertriebsmitarbeiter, Controller, Verantwortliche für Vertrieb und Bestands-Management & -Marketing

 

Ihr Experte vor Ort

Christian Schaller

Christian Schaller

Leiter E-Commerce und Digital, Burda Direct

Vita ansehen

Konditionen

Regular Rate – VDZ Mitglied: 590,- Euro (zzgl. MwSt.)
Regular Rate – Nicht Mitglied: 690,- Euro (zzgl. MwSt.)

Diese Veranstaltung kann auch digital besucht werden. Sie sparen € 100,- mit dem Code „abodigital“! 

Der Seminarbeitrag enthält jeweils ein Mittagessen, die Pausen- und Seminargetränke. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der VDZ Akademie. Teilnehmerabsagen sind bis vier Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei. Bei späterer Absage wird die gesamte Seminargebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.

Die Gesundheit unserer Teilnehmer, Referenten und Geschäftspartner hat für uns stets höchste Priorität und selbstverständlich werden wir alle gültigen Hygienemaßnahmen einhalten. Wir behalten uns vor, das Seminar kurzfristig zu verschieben, falls sich Kontaktbeschränkungen ändern oder Hygienerichtlinien nicht eingehalten werden können.

Veranstaltungsort
Design Offices München Nove
Luise-Ullrich-Straße 14
80636 München
Website

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der VDZ Akademie.

Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn

Entspannt ankommen – Buchen Sie jetzt online und sichern Sie sich das günstigste Ticket.

Ansprechpartner

Jennifer Panse
Senior Project Manager Events

Telefon: 030.72 62 98 – 113
E-Mail: j.panse@vdz.de


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